我叫李冬青，是营业处市南抄收班的一名抄收员，我在供水一线的岗位上一干就是13个年头。工作中我严格要求自己，勤劳务实、开拓进取，时刻牢记“和谐供水  服务民生”的企业宗旨，用真诚的服务打动着身边的每一位用户。  

无论在工作还是在生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获。我负责的辖区有19个小区3500多户表需要抄收，虽然抄表工作非常辛苦，琐事很多，但我从未喊过苦、叫过累。抄表时经常会发现用户水量突增的情况，都及时帮助用户关闭阀门，再想尽办法与用户取得联系，将情况及时告知用户，尽量减少用户的经济损失，用实际行动赢得了用户的一致赞扬。抄表时会碰到用户家中有狗,用户不在家中,水表埋了,表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表,难道就不抄了吗?简单的办法有:一估了之,掉头就走，在抄本上写个零。我没有这么做过,我想我要对得住这份工作。每次我都是想办法找来主人，拴好狗去看表,隔一阵再来看表,看不清的我就干脆挽起袖子清干浄表井，再抄水表实数。有些水表井内有污水，这给我的抄表工作带来极大的不便。在我负责的联合石油东区5号楼，有两个水表井常年有污水。每个月我都带着工具将污水掏净后，再进行抄录，有效地保障了水表的计量，得到小区物业及居民的一致认可。

有一次，我在抄录新华小区时发现5号楼三单元一用户，当月水量为20多方，并且水表还在慢转。据我所知，该用户是位大娘，每年冬天采暖期都会去儿子家住。根据经验我判断用户家有漏水现象，于是立即关闭阀门，并找到物业与用户联系。这位大娘得知此事后非常着急，不知道哪里出了问题。过后，我又再次上门帮助大娘进行排查，原来是家中全自动洗衣机接头处老化发生漏水。查明漏水原因后，大娘非常地感动，“闺女，真是谢谢你了！要不是你及时发现，帮我关闭阀门，不知道还要浪费多少水啊！”为表示感谢，大娘非要给我一盒茶叶以表达谢意，但被我婉言拒绝了，“大娘，您不用客气，这是我应该做的！”

我觉得干工作要带着真情感去做，才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表工作虽辛苦,琐碎的事情一箩筐,但只要你热爱这份工作就没有干不成的事情。我在一线岗位上服务于用户，时刻将用户的利益放在心上，用自己的青春默默诠释着供水人的那份执着。

                                                    营业处 李冬青