2278111是德州公用水务集团有限公司面对州城市民开放的24小时服务热线，受理广大用户关于自来水方面的各种咨询、投诉和建议，以高效快捷的优质服务满足市民的用水需求。
一、主动公开范围
德州公用水务集团有限公司主动公开下列各类信息:
（一）基本情况
（二）领导班子分工
（三）组织机构设置及职能
（四）营业网点、地址、联系方式
（五）法规标准
（六）价格收费
（七）办事服务
（八）便民公告
（九）水质信息
（十）咨询投诉
（十一）信息公开咨询电话号码、接受电话咨询的时间等信息公开咨询指南
二、信息公开工作机构
本单位接受信息公开咨询的电话号码是：0234-2278111
接受咨询的时间是：24小时
各营业厅作息时间：8:00-17:30 春节休假7天
德州市政务大厅水务服务窗口作息时间：
上午8:30-11:45，下午2:00-6:00
邮编：253000
