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2278111是德州公用水务集团有限公司面对州城市民开放的24小时服务热线,受理广大用户关于自来水方面的各种咨询、投诉和建议,以高效快捷的优质服务满足市民的用水需求。

防冻知识送进门 冬季用水不发愁

时间:2021-11-26

      严寒冰冻天气已经到来,为提醒广大用户提前做好供水设施的冬季防冻工作,11月6日 水务集团各营业处来到北苑新邸小区、翠湖小区、运河办事处家属院、乾城经济适用房小区 开展“有供水困难找供水 供水人就在您身边”服务活动,宣传日常防冻常识,让广大市民 早做准备为供水设备“穿上棉衣”应对寒冬。 

      活动现场水务工作人员帮助用户绑定水费户号自助查询缴费、现场讲解用水问题、上门 维修等服务。同时,寒冬将至,极易造成室外水表冻裂现象发生,为做好冬季水管、水表防 冻,保障用户的正常用水,水务人积极向小区住户介绍水表水管防冻知识,入户手把手帮助 居民进行水表保温。 

      在向用户介绍防冻知识的同时,水务集团组织青年志愿者开展“志愿服务进行时 表井 清理在行动”,清理小区水表井内的垃圾。水表井的面貌焕然一新,不仅为市民营造了一个 良好的生活环境,也使广大群众进一步认识到环境保护的重要性,为抄表员的工作减轻了负 担。 

      下一步水务集团将更加主动靠前服务,利用社区平台,与用户“零距离”接触,为州城 人民提供更优质、便捷的服务,让州城人民喝上优质水、安全水、放心水。