2278111是德州公用水务集团有限公司面对州城市民开放的24小时服务热线，受理广大用户关于自来水方面的各种咨询、投诉和建议，以高效快捷的优质服务满足市民的用水需求。
供水缴费、维修、便民措施及服务办理信息
缴费、维修方式：用户可到德州水务微信公众号或支付宝、营业厅等一种或多种方式缴纳水费。用水人应在每月15日前按抄表数交清上月水费，用水人未按期交纳水费的，应承担违约责任，违约金从逾期之日起计算至交纳日止，违约金金额按最高人民法院关于逾期付款罚息的相关规定计算，总额不超过当期水费金额并不超出按同期同类银行贷款利率计算的利息的1.3倍。用水人未按期交纳全额水费，超过规定交费期限并经供水人催告后仍未按催告通知规定的期限交纳全部水费的，供水人有权中止供水。当用水人付清所欠水费、违约金、供水设施复装费后，经用水人报请供水后，供水人应当于24小时内恢复供水，用水人对复供水承担关注义务，防止因此产生的水淹等情况出现。增值税发票的换取：非居民用户持当月水费缴费凭证到各供水营业厅网点换取。
